Sie schildern, was ansteht. Wir machen den nächsten Schritt klar.
Ob Umzug mit Pflegegrad, Badumbau oder Treppenlift: Wir begleiten Sie und Ihre Angehörigen von der ersten Planung bis zur Umsetzung. Dazu gehört die Unterstützung bei den Anträgen und der Abstimmung mit Ihrer Pflegekasse. Für den Anfang reicht eine kurze Beschreibung Ihres Vorhabens.
Wir führen die praktischen und organisatorischen Aufgaben in einem gemeinsamen Ablauf zusammen. Welche Unterlagen, Besichtigungen oder Fachbetriebe dafür gebraucht werden, klären wir mit Ihnen.
- 01Sie schildern kurz, was ansteht.
Ein Umzug, eine Räumung oder eine Hürde in der Wohnung: Ein Kontaktweg und eine grobe Beschreibung reichen für den Anfang. Ihre Anfrage ist noch kein Auftrag.
- 02Wir klären nur die offenen Punkte.
Wir fragen nach Ort, Zeitraum und gewünschter Unterstützung. Fotos, Maße oder eine Besichtigung brauchen wir nur dann, wenn sie für Aufwand, Machbarkeit oder ein belastbares Angebot erforderlich sind.
- 03Sie erhalten einen klaren Umfang und ein Angebot.
Vor der Beauftragung steht fest, welche Aufgaben Careful Hands übernimmt, welche Leistungen optional sind und ob ein Fachbetrieb beteiligt sein muss. Kosten und Zuständigkeiten werden nachvollziehbar benannt.
- 04Wir begleiten Antrag, Rückfragen und Terminplanung.
Kommt eine Förderung für Ihren pflegebedingten Umzug, Badumbau oder Treppenlift infrage, helfen wir beim dazugehörigen Antrag, stellen die geforderten Unterlagen zusammen und begleiten die Kommunikation mit Ihrer Pflegekasse. Wir stimmen die Einreichung mit Ihnen ab und berücksichtigen die Förderentscheidung sowie weitere notwendige Zustimmungen vor den davon abhängigen Arbeiten.
- 05Die vereinbarten Arbeiten werden umgesetzt und übergeben.
Nach Ihrer Beauftragung koordinieren wir die vereinbarten Aufgaben und Ansprechpartner. Zum Abschluss prüfen wir, was erledigt ist und halten offen gebliebene Punkte mit einer klaren Zuständigkeit fest.
Pflege, Betreuung und Personenbeförderung sind nicht automatisch Teil des Careful-Hands-Auftrags.
Careful Hands organisiert die mit Ihnen vereinbarten praktischen Aufgaben. Pflege, medizinische Versorgung, Betreuung oder eine notwendige Personenbeförderung werden mit den dafür zuständigen Diensten geplant. Wenn ein Fachbetrieb erforderlich ist, wird auch dessen Rolle vor dem Auftrag klar benannt.