Keine Zusatzleistung ohne Freigabe
Kostenpflichtige Änderungen werden vor der Ausführung nachvollziehbar bestätigt.
Damit Sie wissen, woran Sie sind.
Bei einem Umzug oder einer Wohnanpassung mit Pflegegrad sollen Sie und Ihre Angehörigen den Überblick behalten: über Arbeiten, Kosten, Zuständigkeiten und die nächsten Schritte.
Vier Grundsätze für eine klare Zusammenarbeit.
So arbeiten wir
Verlässlichkeit zeigt sich in den kleinen, nachvollziehbaren Schritten.
Leistungsumfang schriftlich
Enthaltene, optionale und nicht enthaltene Arbeiten werden sichtbar getrennt.
Abnahme & Restarbeiten
Offene Punkte verschwinden nicht im Gespräch, sondern werden festgehalten.
Klare Hilfe bei Problemen
Schäden und Reklamationen bekommen einen geregelten Ansprechpartner und Ablauf.
Verantwortung
Vertrauen entsteht dort, wo Absprachen eingehalten werden.
Persönliche Erreichbarkeit, ein verständlich festgehaltener Leistungsumfang und ein sauberer Abschluss gehören für uns zu einer guten Begleitung.
Sie wissen, an wen Sie sich bei Rückfragen, Änderungen oder Problemen wenden können.
Was vereinbart ist und was nicht, soll vor der Umsetzung verständlich feststehen.
Restarbeiten, Übergabe und offene Punkte werden nachvollziehbar festgehalten.
Persönlich erreichbar
Sie möchten Ihr Vorhaben direkt besprechen?
Erzählen Sie uns kurz, was ansteht. Wir klären mit Ihnen, welche praktische Unterstützung sinnvoll ist und welche nächsten Schritte dazugehören.